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(更新)Xbox One『画面が暗転してダッシュボードが動作しない不具合』が発生中。

Xbox Oneのダッシュボードがインターネットから何らかのデータをロードするとダッシュボードが動作しなくなる不具合が全世界的に報告されています。

 

問題

Xbox Oneを起動してもダッシュボード(ホーム画面)が読み込まれず、操作できない。 ガイドは開くことが出来る物の、ガイドからの操作は行うことが出来ない。

サインイン、タイトルアップデート、Xbox One本体の起動で問題が発生する。

メモ

Xbox 360やWindows10ではXbox Liveは問題なく動作する。

 

修正方法

  • インターネットケーブルを抜きオフライン状態で動作させることでダッシュボードを起動できます
  • 電源ボタンを長押しでシャットダウンしてから起動するハードリセットをすることで一時的に復旧する場合があります

現在修正中

Xbox チームは問題を特定し現在復旧作業を行っているようです。

 

修正完了(追記)

マイクロソフトは日本時間の2019年1月31日朝5時20分頃に修正完了を報告しています。現在はすべての問題が解決しているとのことです。

 

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  • この記事を書いた人

のっそす(WPTeq運営)

WPTeqのメインライター兼管理人。 初めてパソコンを購入した際にWindows Meでトラブルに見舞われ、それ以降Windowsに関するさまざまな資料を読むようになる。 Zuneに惚れ込んで以来、Microsoft製品にハマる。 好きなピニャータはファッジホッグ。

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