マイクロソフトは、先日Surfaceブランドのフラッグシップモデル、Surface Book 3をリリースしました。このモデルはデザインこそ変化はありませんが、昨年のモデルよりもパフォーマンスが向上されています。
マイクロソフトサポートフォーラムの報告によると、この機種ではいくつかの新しい問題がある可能性があります。
奇妙なノイズの報告
フォーラムでは、一部のユーザーからイヤホン接続時にヘッドフォンジャックから奇妙なノイズ音、ガタガタ、パチパチ、ブーンという音がなると報告されています。
不具合の原因は不明ですが、ドルビーアトモスが有効になっているときに問題が発生するという報告があることや、音楽トラックの開始1分間だけ発生するなどの報告があることから、ハードウェアではなくドライバーのアップデートで修正出来る可能性があります。
早急な対応が求められる
現在テレワークの需要が高まっていることから、ヘッドフォンジャックの利用も増えており、ノイズが乗るのであればそれは深刻な問題と言えます。マイクロソフトは既にフォーラムでいくつか回答していることから、問題を把握しており調査しているものと思われます。
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