Windows

Windows一部のIntelユーザーで「apphelp.dllが見つからない」という不具合が発生。

マイクロソフトは最近のアップデートでKB5022360をリリースしました。このアップデートの後一部のWindowsユーザーから不具合が報告されています。

特定のファイルが見つからない

この不具合はアプリを起動時にApphelp.dllがありませんというエラーダイアログが表示され、正常にアプリが起動できずクラッシュしてしまうという不具合です。この問題だけを聞けば深刻な不具合のように見えるかもしれませんが、実際にはそれほど大変な問題ではありません。

Intelドライバーのアップデートで修正可能

この不具合が発生する原因はIntelの古いドライバーを使用しているユーザーのみです。Microsoftによると、26.20.100.7463から30.0.101.1190バージョンまでのIntelグラフィックスドライバーを使用しているPCのみが影響を受けることを確認したとのことです。

そのため最新のWindows UpdateまたはIntelアシスタントアプリを使用して最新のIntelドライバーへアップデートすることで解決することが出来ます。

マイクロソフトによれば今後のアップデートでこの問題は修正すると説明しています。

November 8, 2022—KB5019980 (OS Build 22621.819) - Microsoft Support
November 8, 2022—KB5019980 (OS Build 22621.819) - Microsoft Support

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