Xbox Oneのダッシュボードがインターネットから何らかのデータをロードするとダッシュボードが動作しなくなる不具合が全世界的に報告されています。
問題
Xbox Oneを起動してもダッシュボード(ホーム画面)が読み込まれず、操作できない。 ガイドは開くことが出来る物の、ガイドからの操作は行うことが出来ない。
サインイン、タイトルアップデート、Xbox One本体の起動で問題が発生する。
メモ
Xbox 360やWindows10ではXbox Liveは問題なく動作する。
修正方法
- インターネットケーブルを抜きオフライン状態で動作させることでダッシュボードを起動できます
- 電源ボタンを長押しでシャットダウンしてから起動するハードリセットをすることで一時的に復旧する場合があります
現在修正中
Our teams have identified the cause for our earlier issues and are continuing to address these now. Thank you for your patience, we'll update again when we know of any other changes.
— Xbox Support (@XboxSupport) January 30, 2019
We are aware of reports of Xbox One console startup, title update and sign-in errors. We will keep everyone informed once we have more information to share. Thank you all for your patience.
— Xbox Support (@XboxSupport) January 30, 2019
Xbox チームは問題を特定し現在復旧作業を行っているようです。
修正完了(追記)
The issues surrounding Xbox One console startup, sign-in, title update errors, and our status page have now been resolved. Thank you for sticking with us while our teams addressed these issues and we appreciate the reports. As always, we're here and we're listening.
— Xbox Support (@XboxSupport) January 30, 2019
マイクロソフトは日本時間の2019年1月31日朝5時20分頃に修正完了を報告しています。現在はすべての問題が解決しているとのことです。
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