マイクロソフト、詐欺電話をAIで検知するAzure Operator Call Protectionを発表。

2024年2月2日

マイクロソフトはMWC 2024でネットワーク事業者向けサービスとしてAzure Operator Call Protectionを発表しました。このサービスは、AIが通話内容を分析して、通話に不審な点があれば加入者に警告を発するというサービスです。

詐欺電話対策に

Azure Operator Call Protectionは、ネットワークレベルで実装されるもので、インターネットに接続されているあらゆる携帯電話や固定電話で利用できます。これは消費者がアプリをダウンロードして設定する必要があるアプリベースの詐欺電話保護に比べて大きな利点があります。

通話が詐欺だとAzureが検出した場合、Azure Operator Call Protectionサービスはテキストメッセージを通して、詐欺である理由と利用者がとるべき対処方法を知らせるとのことです。

AIといえば、インターネット上では”悪用”される側面に注目されがちですが、このようなAIの活用方法であれば、詐欺被害から利用者を守ることが出来ます。

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