英国政府機関は本日ゲームコンソールにおけるメンバーシップの更新が公平なものであるかどうか調査することを発表しました。
Competition and Markets Authority(CMA)はXbox Liveゴールドメンバーシップ、PS Plus、Nintendo Switch Onlineなどの主要なコンソールオンラインサブスクリプションサービスに関して調査を行います。
この調査ではサービス内容の変更や価格変更は公平なのか、返金やサービスの退会は簡単に行えるのか、自動更新プロセスは適切なものであるのかなどが調査対象とされています。
CMAは企業が消費者法を破ったわけではないと主張していますが、潜在的違反が見つかる可能性があるとのこと。
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基本的にサービス契約時に自動更新はオンになっていることが多いので、かならず自動更新に関しては確認しておくべき項目ですよね。
Xbox Liveゴールドは12カ月契約した後で自動更新が割高な1カ月で行われていていつのまにか高額な支払いをしていたという話も昔は聞いたことがあります。
