Windowsでゲームをプレイするなら最も多くの人が利用しているプラットフォームがSteamですよね。Steamにはたくさんのゲームがあり、なによりもたくさんのプレイヤーとコミュニティがあります。今回はゲームの返金・返品についてご説明します。
Steam返金・返品制度とは
Steamでは条件さえみたせば、ほとんどの場合返品のリクエストが可能です。例えばコンピュータが動作条件に満たしてなかった、少し遊んでみて動作が安定しないような場合、返品することが出来ます。
通常は以下のルールに基づいて返品できます。
Steamの返金・返品が可能な条件
- Steamで購入してから2週間以内
- ゲームのプレイ時間が2時間未満
返品が挿入された場合、1週間以内に返金されるとのこと。これは通常支払い方法に基づいて返金されますが、何らかの理由で返金できない場合はSteamウォレットとしてチャージされます。
Steamで返金する手順
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1[ライブラリ]で[ゲーム]を選び[サポート]をクリックする
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2返金・返品理由を選ぶ
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3返金・返品をリクエストする
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4返金方法を選ぶ
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5
返品方法を選択してリクエストの提出を押せばリクエスト完了です。
Steamのよくある質問
WPTeqのSteamのよくある質問では、Steamを使っていて気になりそうな質問をまとめて紹介しています。Steamユーザーの方はぜひチェックしてみてくださいね。
またWPTeqではWindows、Xboxなどパソコンやマイクロソフト製品に関するお役立ち情報やニュースを掲載しています。
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