Consumer Reports誌、Surfaceは故障率が高いから推奨しないとコメント。

米国で信頼できるとされる消費者向け雑誌、Consumer Reports誌は過去にも「タブレットで最も満足度が高いのはSurface」などSurfaceに好意的な調査結果を公開していましたが、全てのSurface製品に対して推奨を取りやめると発表しました。

Consumer Reports誌は少なくともラボの調査でSurfaceシリーズは良い結果を残していましたが、ユーザー調査により故障や返品率の高さからSurfaceへの推奨を取り消すと判断したようです。

マイクロソフトは少なくともSurface Pro4、Surface Bookの故障、返品率は25％を下回ると反論しています。

ソース：

https://www.consumerreports.org/laptop-computers/microsoft-surface-laptops-and-tablets-not-recommended-by-consumer-reports/

https://blogs.windows.com/devices/2017/08/10/stand-behind-surface/

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