米国で信頼できるとされる消費者向け雑誌、Consumer Reports誌は過去にも「タブレットで最も満足度が高いのはSurface」などSurfaceに好意的な調査結果を公開していましたが、全てのSurface製品に対して推奨を取りやめると発表しました。
Consumer Reports誌は少なくともラボの調査でSurfaceシリーズは良い結果を残していましたが、ユーザー調査により故障や返品率の高さからSurfaceへの推奨を取り消すと判断したようです。
マイクロソフトは少なくともSurface Pro4、Surface Bookの故障、返品率は25%を下回ると反論しています。
ソース:
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