世界的に人気のセキュリティソリューションソフト『CrowdStrike』によるWindowsのブルースクリーンクラッシュを受けて、CrowdStrikeのCEOがついに謝罪しました。
Crowdstrikeとは
CrowdStrikeは聞いたことがない人もいるかもしれません。この会社は800億ドル規模の巨大企業で、サイバー攻撃や様々なインフラを保護するエンドポイントセキュリティソリューションで非常に人気の高いサービスを提供しています。
世界的な大規模なハッキングの調査にも関与しており、国家による攻撃、米国国防省と協力する最高レベルの認可を受けるほどの信頼性がある会社です。
しかし多くの企業がCrowdStirkeを再評価せざる得なくなったかもしれません。
史上最大規模のIT障害が発生
CrowdStrikeは2024年7月19日にブルースクリーンクラッシュを引き起こす不具合を発生させました。これにより全世界の航空会社、放送局、病院、飲食店など様々な業種のITが停止し、史上最大規模の同時IT停止が発生しました。日本国内でもマクドナルドの営業停止、ユニバーサルスタジオジャパンのチケットシステムの停止、Nintendo eShopのの障害などのこの問題に関連すると思われる障害が見られていました。
当初謝罪しなかった
これについて、当時人々はCrowdstrikeに怒りを示しましたが、CEOは最初の声明で責任を拒否するようなコメントを出したため、批判の声が上がっていました。
｢crowdStrikeは、Windowsホスト向けの単一のコンテンツアップデートで見つかった欠陥により影響を受けた顧客と積極的に取り組んでいます。 MacおよびLinuxホストには影響はありません。 これはセキュリティインシデントやサイバー攻撃ではありません｣
｢問題は特定され、分離され、修正プログラムが導入されました。 最新のアップデートについてはサポートポータルを参照してください。｣
騒動の後、テレビ番組に出演したGeorge Kurtz氏は、今回の混乱について謝罪しました。
本日未明に発生した世界的なコンピュータの大規模障害について語った： 私たちは、お客様、旅行者、この影響を受けたすべての人に与えた影響を深くお詫び申し上げます。私たちは、お客様、旅行者、この影響を受けたすべての人に与えた影響を深くお詫び申し上げます。
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