Xbox Oneのダッシュボードがインターネットから何らかのデータをロードするとダッシュボードが動作しなくなる不具合が全世界的に報告されています。
問題
Xbox Oneを起動してもダッシュボード(ホーム画面)が読み込まれず、操作できない。 ガイドは開くことが出来る物の、ガイドからの操作は行うことが出来ない。
サインイン、タイトルアップデート、Xbox One本体の起動で問題が発生する。
メモ
Xbox 360やWindows10ではXbox Liveは問題なく動作する。
修正方法
- インターネットケーブルを抜きオフライン状態で動作させることでダッシュボードを起動できます
- 電源ボタンを長押しでシャットダウンしてから起動するハードリセットをすることで一時的に復旧する場合があります
現在修正中
https://twitter.com/XboxSupport/status/1090692399771217920
https://twitter.com/XboxSupport/status/1090672995180269568
Xbox チームは問題を特定し現在復旧作業を行っているようです。
修正完了(追記)
https://twitter.com/XboxSupport/status/1090707144263880704
マイクロソフトは日本時間の2019年1月31日朝5時20分頃に修正完了を報告しています。現在はすべての問題が解決しているとのことです。
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