マイクロソフトはMay 2019 UpdateのWindows 10 KB4517389で重大な既知の問題はないとしていますが、一部のユーザーはこの更新プログラムをインストールした後、スタートメニューとMicrosoft Edgeで問題が発生するようになったと報告しています。
KB4517389について
問題となっているKB3417389はセキュリティ更新プログラムであり、Windows 10 May 2019 Updateに自動的にインストールされます。 一般的なセキュリティ向上が行われるアップデートですが、一部のユーザーからMicrosoft Edgeやスタートメニュー、更新プログラムのインストールで問題があると報告されています。
不具合について
「Microsoft Edgeは機能しません。 代わりにInternet Explorerが起動して実行されます。 KB3417389をアンインストールすると、すべてが以前と同じように動作しています」と報告しています。
Microsoft Edgeの起動失敗問題は以前のアップデートでも報告されていましたが、Microsoftは今のところこの問題を認識していないようです。
対処方法
KB3417389をアンインストールすることで解決出来る可能性があります。
- Windows10の検索バーに「コントロール パネル」と入力してコントロールパネルを起動する
- プログラムのアンインストールを選ぶ
- 左側のメニューからインストールされた更新プログラムを表示を選ぶ
- インストール日でソートし、問題のある更新プログラムをアンインストールする
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