Windows 10 KB556799で一部のユーザーからオーディオの不具合などの問題が報告されています。重要なセキュリティ更新プログラムであるKB4556799はオーディオの問題と一時的にデータ損失を経験するとユーザーから報告されています。
不具合の内容
Windows 10 May 2019 Update、Windows 10 November 2019 Updateを実行しているユーザー向けに提供されているKB4556799では、オーディオアダプターの破損、一時的にユーザープロファイルが隠れる、ブルースクリーン、インストール情報のないエラーメッセージなどが報告されています。
殆どの人には影響ない
ほかのWindows Updateに関する問題と同様この不具合はすべてのWindows 10 PCで影響があるわけではなく、あくまでも一部の環境で発生している不具合です。
不具合の対処方法
問題ごとの不具合の対処方法をご紹介します。
オーディオ問題
- タスクバーのボリュームアイコンを右クリック
- サウンド（S）を開く
- [再生]タブで使用中のスピーカーを選び右クリック、[プロパティ]を開く
- [詳細設定]>[オーディオ拡張]を無効
- OKを選んで変更を適用する
ユーザープロファイル（データ消滅）
- [設定]> [更新とセキュリティ]> [更新履歴を表示]を開きます
- 「アップデートのアンインストール」をクリックします
- 検索ボックスを使用して、更新パッケージを検索します。
- 更新を強調表示します。
- リストの上部にある[アンインストール]ボタンをクリックします。
- [はい]をクリックして決定を確認します。
- 必要に応じてPCを再起動します。
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