マイクロソフトはWindows10 May 2019 Updateを5月から配信を開始していますが、いまだにマイクロソフトのSurface Book 2 GPU搭載モデルではこのアップデートの提供が開始していません。 マイクロソフトはサポートの文章を更新し、このモデルで問題が発生していることを発表しました。
dGPUがデバイスマネージャから消える可能性がある
記事によると以下のような問題が発生する可能性があります。
dGPUは、dGPUを搭載したSurface Book2のデバイスマネージャから消えることがあります。
Microsoftは、NVIDIAの専用グラフィックスプロセシングユニット(dGPU)で構成された一部のSurface Book2デバイスで互換性の問題があることを確認した。Windows10、バージョン1903(2019年5月の機能更新)にアップデートした後、グラフィックスを多用する操作を実行する必要のある一部のAppやゲームが閉じたり、開けなくなったりすることがあります。お客様のアップデート体験を保護するため、NVIDIA dGPU搭載のSurface Book2デバイスには、この問題が解決されるまでWindows10バージョン1903の提供を停止する互換性ホールドを適用しています。
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問題解決までしばらく待つ必要がある
アップデートのブロックが行われているため、Surface Book 2ではWindows UpdateからWindows10 May 2019 Updateをしばらくダウンロードできません。 ただしWebページから手動でアップデートすることは可能です。
不具合解決までしばらく待ってWindows Updateでインストールされることをおすすめします。 もしもすでにアップデートしている場合はデバイスマネージャーを開き、「ハードウェアの変更をスキャン」を行い、認識が正常かどうか確認したほうがいいかもしれません。
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